GUIDE

ご利用ガイド

在庫について

日本国内には売れ筋商品をはじめ各サイズを一定数保有しております。
※在庫商品は常に新しい商品との入替を行っております

在庫がない場合はオーストリアより取寄せになります。
納期は商品ごとに異なりますので、メールでお知らせいたします。
※通常納期、約3～6週間ほどになります。

ご注文方法

  1. ご注文の商品が決まりましたら「Add To Cart」ボタンを押して下さい。
  2. 自動的にショッピングカートに商品が入ります。
  3. カートの中の商品名・金額・数量をご確認下さい。
  4. 数量を変更したい場合は、ご希望の数量をご入力下さい。
  5. 商品を削除したい場合は「取消」ボタンを押して下さい。
  6. 引き続きお買い物を続ける場合は「その他商品を見る」ボタンを押し、(1)からの手順を繰り返して下さい。
  7. ご注文内容がよろしければ、カートへお進み下さい。
  8. 購入者（お届け先）情報ご入力後、お支払い方法にチェックを入れて下さい。
  9. 配送についてチェックを入れて下さい。
  10. 内容確認後、「購入する」ボタンを押して下さい。

以上で、手続きは終了です。
ご注文後、ご注文確認メールが送信されますので、ご確認下さい（ご注文番号が発行されます）。
ご注文商品のお届けはご注文後2～4日前後となります。
（地域と発送事情により、多少遅れることがございます。※在庫なし商品は、取り寄せ対応となるため、この限りではありません。）

お支払い方法

  • 代金引換
  • 銀行振込
  • クレジットカード払い

【ご利用可能カード】
American Express®・Apple Pay・Google Pay・Mastercard・PayPal・Shop Pay・Visa

返品・返金について

返品について

  • 返品の対象は開封後、未使用の商品のみです。
  • 商品は発送時に十分に検品を行っていますが、万が一商品到着時に不良な箇所がありましたら無償にて対応いたします。その場合同等商品への交換、返金（在庫切れの場合）となります。
  • 返品は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
  • 返品の際の送料につきましては初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
  • イメージと違ったなどのお客様都合によるキャンセルは承る事はできません。
  • サイズ直しをした商品のキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

TEL
03-5738-7125
FAX
03-5738-7126
MAIL
運営会社
ヒルシュジャパン株式会社
〒151-0062 東京都渋谷区元代々木町33-11 ルチェソラーレ元代々木306
返送先住所
同上
担当者
鈴木　優介

キャンセル規約

商品配送前に限りキャンセル受付可能とさせていただきます。

配送について

【業者・配送方法】ヤマト運輸・ネコポス

  • ご注文商品の在庫がある場合は、最短で即日～3日間以内に発送いたします。
    ※営業日の午後12時までのご注文・ご入金を完了していただくと、即日発送いたします。
    ※午後12時以降のご注文・ご入金の場合は翌営業日の発送となります。
    ※土日祝日はご注文のみの対応となります。
  • 欠品や取寄せの商品は発送予定納期をメールでお知らせいたします。
    一日でも早くお届けできるよう心がけて参ります。

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